안하무인 격인 ‘쿠팡’, 이는 정치권 규제가 독점환경을 만들어 준 때문이다. 최근 뉴스를 보면 쿠팡측에서 개인정보 유출 책임에 대한 보상 방안으로 전 쿠팡이용자들에게 5만원 상당 포인드를 지급하겠다고 발표하였다. 그러나 그 내용을 들여다보면 실질적 배상과는 거리가 멀다. 이용빈도가 높은 로켓배송과 쿠팡이츠에는 각 5,000원 씩만 배정하고,  이용빈도가 낮고 단가가 높아 추가 결제가 필수인 여행트레블과 명품알럭스에 각 2만원 씩을 […]

소기업이 대규모 자본을 가진 기업들과 경쟁하기 위해서는 물량 공세가 아닌 ‘자기다움’을 정의하고 고객과 ‘정서적 연결’을 만드는 브랜딩 전략이 필수적입니다. 소기업의 강점인 유연성과 진정성을 극대화할 수 있는 브랜딩 마케팅 방법을 크게 3가지 단계(본질 정립, 소통 전략, 팬덤 형성)로 나누어 서술하겠습니다. 1. 브랜드의 본질 정립: “왜 존재하는가?”에 대한 답 찾기 소기업 브랜딩의 시작은 화려한 디자인이 아니라 ‘정체성(Identity)’을 […]

A. 소기업을 위한 스토리텔링 마케팅 핵심 원칙 1) ‘브랜드=사람’처럼 보이게 하라 소기업의 최대 강점은 사람 냄새입니다. 대기업과 경쟁할 때 “규모”가 아니라 “진정성·개성·과정”이 무기입니다. 2) 완성된 결과보다 ‘과정’을 이야기하라 브랜드가 어떻게 생겼는지, 무엇을 겪었는지, 어떤 가치를 지키는지를 보여주면 고객은 더 쉽게 유대감을 느낍니다. 3) 소소한 디테일이 강력한 힘이 된다 “사장님 어머니가 매일 직접 고르는 재료” 같은 […]